بازرسان در بهبود فرآیندها نقش‌آفرینی کنند

به گزارش مناطق آسیا، دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی در دومین نشست هم‌اندیشی مدیران بازرسی سازمان‌های مناطق آزاد، با تأکید بر اهمیت نقش بازرسی در ارتقای شفافیت، کارآمدی و رضایت فعالان اقتصادی گفت: بازرسان باید هم بازوی نظارتی و هم مشاور اجرایی مدیران عامل باشند و با استفاده از مدل‌های مشارکتی و تجربه‌محور، در پیشگیری از تخلفات و بهبود فرآیندها نقش‌آفرینی کنند.

رضا مسرور با بیان اینکه کار بازرسی وظیفه‌ای حساس و تخصصی است، اظهار داشت: کار نظارت نیازمند دانش و مهارت‌های ویژه در حوزه‌های اقتصادی، عمرانی و حقوقی است و مدیران بازرسی باید آموزش‌های لازم را دریافت کنند تا بتوانند گزارش‌های جامع و دقیق تهیه کنند.

مسرور با اشاره به تجربه موفق برخی کشورها در مدل‌سازی نظام بازرسی و مشارکت جمعی در حل مشکلات، پیشنهاد کرد که سازمان‌های مناطق آزاد نیز از این الگو استفاده کنند: برای مثال، در صورتی که مشکلی در یکی از مناطق پیش آید، می‌توان موضوع را به تمام مناطق آزاد ارسال و نظرات آنان را جمع‌آوری کرد تا در نهایت یک دستورالعمل واحد به‌عنوان رویه ابلاغ شود. این مدل باعث هم‌افزایی و انتقال تجربه بین مناطق خواهد شد.

وی یکی دیگر از الزامات کار بازرسی را ارتباط مستمر و نزدیک با مدیرعامل سازمان‌ها دانست و تاکید کرد: مدیران بازرسی چشم و نگاه مدیرعامل هستند و باید علاوه بر اجرای وظایف نظارتی، در فرآیند تصمیم‌سازی نیز یاری‌رسان مدیرعامل باشند.

دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی در ادامه بر اهمیت اقدامات پیشگیرانه نسبت به اقدامات اصلاحی تاکید کرد و گفت: مدیران بازرسی باید با رصد دقیق فعالیت‌ها، هشدارهای لازم را به موقع ارائه دهند تا از بروز خسارت‌های احتمالی جلوگیری شود. این کار هزینه‌های سازمان را به‌طور قابل‌توجهی کاهش میدهد.

مسرور همچنین رسیدگی سریع به شکایات مردمی را یکی از وظایف کلیدی بازرسی عنوان کرد و افزود: وجود سامانه‌های پاسخگویی به شکایات در سازمان‌ها بسیار حیاتی است. مردم باید مطمئن باشند که گزارش‌ها و شکایات آنان بررسی می‌شود. حتی اگر نیمی از این شکایات با پاسخ مناسب مواجه شود، اعتماد عمومی به‌طور چشمگیری افزایش خواهد یافت.

وی، بهبود مستمر فرآیندهای کسب‌وکار را نیز از وظایف حوزه بازرسی دانست و گفت: زمان صدور مجوزها در مناطق آزاد نباید طولانی‌تر از سرزمین اصلی باشد. ماموریت مناطق آزاد تسهیل و تسریع فعالیت‌های اقتصادی است و بازرسان باید در کنار معاونت‌های اقتصادی سازمان‌ها برای رفع موانع و بهبود روندها همکاری کنند.

دبیر شورای‌عالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی افزود: اگر مدیران بازرسی وظایف خود را به درستی انجام دهند، ورود نهادهای نظارتی بیرونی همچون سازمان بازرسی و دیوان محاسبات به حداقل خواهد رسید. هرچه بازرسان مناطق آزاد فعال‌تر و حرفه‌ای‌تر عمل کنند، اعتماد نهادهای نظارتی نیز افزایش خواهد یافت.

مسرور با بیان اینکه نقش مدیران بازرسی در سال‌های پیش‌رو بسیار کلیدی است، گفت: بازرسان باید علاوه بر انجام وظایف نظارتی، در تقویت اعتماد عمومی، ارتقای رضایت فعالین اقتصادی و جلوگیری از فساد نقش‌آفرینی کنند و با استفاده از دانش تخصصی و تعامل سازنده با مدیران عامل و نهادهای نظارتی، مسیر توسعه مناطق آزاد را هموار سازند.